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              售后技術服務

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              重慶倫晗電子有限公司

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              1.保修時間、范圍及內容

              我公司本著360°優質服務的客服理念,為客戶提供完善的售后服務。
              為了保證設備的穩定運行,我司在售出產品的同時,為客戶提供優質的運營服務。我司設有專職技術支持工程師,為用戶提供24小時技術支持與服務,對一些簡單的問題可通過電話予以解答和操作指導,對于電話指導無法解答的問題或排除的設備故障,
              維修響應時間4小時內響應客戶需求,如遇緊急故障,及時趕到現場解決。


              2.質保期內服務

              設備投運前,我方遠程指導安裝調試,如發現提供的設備有任何質量或功能問題,供貨方免費調整、更換。設備投運后,對于由于質量問題造成的產品損壞,我方將在4小時內出具解決方案,如無法解決,可根據具體情況派人到項目現場進行現場服務,免費維修或更換損壞的零部件。但是由于買方人為原因造成的產品故障,我方有義務對已損壞的產品作有償的維修或更換。


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