1.保修時間、范圍及內容

我公司本著360°優質服務的客服理念，為客戶提供完善的售后服務。
為了保證設備的穩定運行，我司在售出產品的同時，為客戶提供優質的運營服務。我司設有專職技術支持工程師，為用戶提供24小時技術支持與服務，對一些簡單的問題可通過電話予以解答和操作指導，對于電話指導無法解答的問題或排除的設備故障，
維修響應時間4小時內響應客戶需求，如遇緊急故障，及時趕到現場解決。

2.質保期內服務

設備投運前，我方遠程指導安裝調試，如發現提供的設備有任何質量或功能問題，供貨方免費調整、更換。設備投運后，對于由于質量問題造成的產品損壞，我方將在4小時內出具解決方案，如無法解決，可根據具體情況派人到項目現場進行現場服務，免費維修或更換損壞的零部件。但是由于買方人為原因造成的產品故障，我方有義務對已損壞的產品作有償的維修或更換。